Frankrijk en België behoren al jarenlang tot de belangrijkste exportmarkten voor Nederlandse AGF-bedrijven.

Dagelijks vertrekken vrachtwagens met:

  • groenten;
  • fruit;
  • aardappelen;
  • bloemen;
  • planten;

richting Franstalige klanten.

Toch merken veel bedrijven dat communicatie vaak een uitdaging blijft.

Een telefoongesprek.

Een klacht.

Een prijsonderhandeling.

Of een spoedbestelling.

Juist dan maakt kennis van het Frans vaak het verschil.

Frans blijft een grote troef in de export

Enkele jaren geleden werd ik gevraagd om mee te zoeken naar een Franstalige verkoopmedewerker voor een exportbedrijf in het Westland.

De belangrijkste vereiste?

Niet jarenlange ervaring.

Maar vloeiend Frans.

Dat verraste me eigenlijk niet.

Want in de AGF-sector verloopt een groot deel van de dagelijkse communicatie nog altijd in het Frans.

Wanneer gebruik je Frans?

Medewerkers communiceren onder andere over:

  • bestellingen;
  • offertes;
  • prijzen;
  • leveringen;
  • kwaliteitsproblemen;
  • transport;
  • betalingen;
  • voorraad.

Dat gebeurt via:

  • telefoon;
  • e-mail;
  • WhatsApp;
  • Teams;
  • klantbezoeken.

Wie zich vlot in het Frans kan uitdrukken, bouwt sneller vertrouwen op met klanten.

Frans op de werkvloer

Hier zijn enkele zinnen die regelmatig voorkomen in de AGF-export.

Een bestelling bespreken

FrançaisNederlands
Pouvez-vous confirmer la commande ?Kunt u de bestelling bevestigen?
La marchandise sera prête demain.De goederen zullen morgen klaar zijn.
Nous pouvons livrer vendredi matin.Wij kunnen vrijdagochtend leveren.

Een kwaliteitsprobleem melden

FrançaisNederlands
Nous avons constaté un problème de qualité.We hebben een kwaliteitsprobleem vastgesteld.
Pouvez-vous envoyer des photos ?Kunt u foto’s sturen?
Nous cherchons une solution.We zoeken een oplossing.

Transport

FrançaisNederlands
Le camion est en route.De vrachtwagen is onderweg.
La livraison aura un peu de retard.De levering zal wat vertraging hebben.
Le chauffeur arrivera vers midi.De chauffeur zal rond de middag aankomen.

Meer dan alleen woordenschat

Tijdens mijn opleidingen oefenen we niet alleen losse woorden.

We werken met echte situaties uit de AGF-sector.

Bijvoorbeeld:

  • prijsbesprekingen;
  • leveringsvoorwaarden;
  • kwaliteitsklachten;
  • seizoensproducten;
  • transportproblemen;
  • klantgesprekken.

Daardoor kunnen deelnemers het geleerde onmiddellijk gebruiken.

Praktijkgericht maatwerk

Iedere functie vraagt een andere woordenschat.

Een accountmanager spreekt anders dan een inkoper.

Een planner gebruikt andere formuleringen dan een customer servicemedewerker.

Daarom vertrek ik altijd vanuit de dagelijkse praktijk van de deelnemer.

We oefenen bijvoorbeeld met:

  • eigen e-mails;
  • prijslijsten;
  • offertes;
  • WhatsApp-berichten;
  • telefoongesprekken.

Zo wordt de opleiding onmiddellijk herkenbaar én bruikbaar.

Subsidie voor AGF-bedrijven

Wist je dat bedrijven in de AGF-sector in veel gevallen gebruik kunnen maken van een subsidie voor opleidingen?

Via Handel Groeit kunnen ondernemingen onder bepaalde voorwaarden een deel van de opleidingskosten terugkrijgen.

Daardoor wordt investeren in praktijkgericht zakelijk Frans nog aantrekkelijker.

Veelgestelde vragen

Is de opleiding alleen geschikt voor verkopers?

Nee.

Ik begeleid ook planners, inkopers, customer servicemedewerkers, exportmedewerkers en managers.

Is voorkennis Frans nodig?

Nee.

De opleiding wordt volledig aangepast aan het startniveau van de deelnemer.

Zijn de lessen online mogelijk?

Ja.

Je kunt kiezen voor online lessen via Microsoft Teams, op locatie of een combinatie van beide.

Conclusie

In de AGF-sector draait alles om snelheid, kwaliteit en vertrouwen.

Wanneer je dagelijks samenwerkt met Franstalige klanten of leveranciers, is Frans veel meer dan een extra taal.

Het is een belangrijk hulpmiddel om efficiënter te communiceren, misverstanden te voorkomen en sterke klantenrelaties op te bouwen.

En precies daarom kiezen steeds meer AGF-bedrijven voor praktijkgerichte opleidingen zakelijk Frans.

Werk jij in de AGF-sector?

Communiceer jij regelmatig met klanten, leveranciers of transporteurs in Frankrijk of België?

Tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek bekijken we welke situaties jouw medewerkers dagelijks tegenkomen en hoe een praktijkgerichte opleiding zakelijk Frans daarbij kan helpen.

📅 Plan een gratis intakegesprek en ontdek hoe jouw team met meer vertrouwen Frans communiceert in de AGF-sector.

Over Anne Lozé

Ik ben Anne Lozé, docent zakelijk Frans en oprichter van Efficiënt Frans Leren in Rotterdam.

Al meer dan twintig jaar begeleid ik Nederlandse bedrijven in de AGF-sector, logistiek, foodexport en internationale handel. Mijn opleidingen zijn volledig praktijkgericht en sluiten aan bij de dagelijkse communicatie van exportmedewerkers, planners, accountmanagers en customer servicemedewerkers.

✔ Specialist in zakelijk Frans voor AGF en foodexport
✔ Praktijkgerichte opleidingen op maat
✔ Online of op locatie
✔ Mogelijkheden voor opleidingen met subsidie