Je spreekt al heel goed Frans. Misschien is dat zelfs een van de redenen waarom je die nieuwe baan hebt gekregen.

En dan begin je.

Je gaat werken in de tuinbouw, maar je hebt nog nooit in het Frans gesproken over teelt, potmaten of bepaalde plantensoorten. Je begint bij een transportbedrijf en kent de Franse woorden voor laadmeters, vrachtbrieven of laad- en lostijden niet. Of je komt terecht in een medische, juridische of technische omgeving en ontdekt ineens een compleet nieuwe woordenschat.

Je hoeft dus niet opnieuw Frans te leren.

Je moet jouw vak in het Frans leren.

Maar hoe pak je dat aan?

Eerst moet ik als docent mijn huiswerk doen

Ik geef inmiddels ruim twintig jaar Frans aan Nederlandse professionals. In die jaren heb ik me steeds verder gespecialiseerd in bepaalde sectoren, waaronder AGF, transport en logistiek.

Maar ik kan natuurlijk niet de vaktaal van iedere sector kennen.

Krijg ik een klant uit een nieuw vakgebied? Dan begint het werk bij mij. Ik moet begrijpen wat het bedrijf doet, welke producten of diensten mijn klant verkoopt en in welke situaties hij Frans gebruikt.

Twintig jaar geleden betekende dat vaak: boeken kopen.

Een arts als nieuwe klant? Ik kocht Medisch Frans. Voor een klant in de tuinbouw en groenteproductie kwam er een meertalig woordenboek voor de tuinbouw. Voor cursisten van het Ministerie van Buitenlandse Zaken kocht ik Diplomatiek Frans.

Daarna volgden onder andere gespecialiseerde woordenboeken voor de juridische wereld en de bouw.

Mijn boekenkast groeide mee met mijn klanten.

Tegenwoordig gaat dat onderzoek dankzij internet en ChatGPT natuurlijk veel sneller. AI helpt me bijvoorbeeld om me te oriënteren op een nieuwe sector of een eerste terminologielijst samen te stellen.

Maar een mogelijke vertaling vinden is pas het begin. Ik wil vooral weten: hoe praten Franstalige professionals er zelf over?

Op zoek naar de taal van de praktijk

Daarvoor gebruik ik authentieke bronnen.

Voor een klant die in een distilleerderij werkt, lees ik artikelen uit de Franse wijn- en drankenwereld en abonneer ik me op relevante nieuwsbrieven.

Voor chauffeurs gebruik ik bijvoorbeeld Les Routiers. Voor andere klanten in transport en logistiek zoek ik Franse vakmedia over vrachtwagens, opslag, distributie en internationaal transport.

Voor klanten in de planten- en tuinbouwsector kijk ik naar Franse kwekers, producenten en gespecialiseerde websites.

Ook websites van bedrijven zijn interessant. Heeft mijn klant een Franse website, dan gebruiken we die. Zo niet, dan kijk ik bijvoorbeeld naar Franse concurrenten. Hoe noemen zij het product? Hoe beschrijven ze de eigenschappen? Welke termen gebruiken ze voor kwaliteit, levering of service?

En vaktaal vind je allang niet meer alleen in geschreven bronnen.

Voor klanten die vrachtwagens verkopen in West-Afrika zoek ik bijvoorbeeld video’s van Franstalige vrachtwagenverkopers op YouTube of TikTok. Daar hoor je hoe iemand daadwerkelijk een vrachtwagen presenteert en praat over motor, kilometerstand, banden, prijs, transport of betaling.

Dat is precies wat ik zoek:

niet de Franse vertaling van een woord, maar de taal zoals die in het vak werkelijk wordt gebruikt.

Daarna heb ik mijn klant nodig

De andere helft van het materiaal komt uit het bedrijf zelf.

Ik vraag mijn klanten daarom om zoveel mogelijk Franstalig materiaal uit hun dagelijkse praktijk te verzamelen: offertes, prijsaanvragen, e-mailwisselingen met klanten, leveranciers en collega’s, brochures, flyers, catalogi, technische fiches, presentaties en materiaal van vakbeurzen.

Uiteraard alleen documenten die gedeeld mogen worden en zonder vertrouwelijke informatie die niet voor de les bestemd is.

Waarom is dit materiaal zo interessant?

Omdat een woordenboek mij kan vertellen hoe je levertijd vertaalt. Maar een echte e-mail laat zien hoe een Franse klant naar die levertijd vraagt en hoe een Franse collega daarop antwoordt.

Dat verschil is belangrijk.

Het werk van de klant wordt het lesmateriaal

Nu hebben we alles wat we nodig hebben.

Uit de vakbronnen en het eigen bedrijfsmateriaal selecteer ik de relevante woorden, uitdrukkingen en zinnen. Vervolgens gaan we die actief gebruiken.

Een echte e-mail wordt een schrijfoefening. Een offerte levert commerciële woordenschat op. Met een flyer oefenen we een productpresentatie. Een vraag die een Franse klant daadwerkelijk heeft gesteld, wordt het uitgangspunt voor een telefoongesprek of rollenspel.

We oefenen dus met situaties die de klant ook echt tegenkomt: bellen, verkopen, onderhandelen, vergaderen, een product presenteren, een technische uitleg geven, een levering bespreken of reageren op een klacht.

Het werk van de klant ís het lesmateriaal.

En zo kun je het zelf ook doen

Je kunt deze manier van leren gemakkelijk buiten de Franse les voortzetten.

Volg een paar Franse bedrijven of professionals uit jouw sector op LinkedIn. Abonneer je op een Franse vaknieuwsbrief. Lees een artikel dat je voor je werk toch al interessant vindt. Bekijk een Franse vakvideo op YouTube. Kijk af en toe op de website van een Franse concurrent.

Hoe vaker je dezelfde termen en formuleringen in hun natuurlijke context tegenkomt, hoe normaler ze gaan klinken. En uiteindelijk ga je ze zelf gebruiken.

Frans leren voor jouw vakgebied?

Spreek je al goed Frans, maar mis je de specifieke taal van jouw sector? Dan bouwen we verder op het Frans dat je al beheerst en concentreren we ons op jouw vak, jouw klanten en jouw dagelijkse praktijk.

Vertel me wat je doet en wanneer je Frans nodig hebt. Dan bepalen we welke Franse vaktaal voor jou echt relevant is.

Over Anne Lozé

Ik ben Anne Lozé, docent zakelijk Frans en oprichter van Efficiënt Frans Leren in Rotterdam.

Al meer dan twintig jaar help ik Nederlandse professionals om met meer vertrouwen Frans te spreken. Mijn opleidingen combineren taal, praktijk en cultuur, zodat deelnemers niet alleen correct Frans leren, maar ook begrijpen hoe Franstalige collega’s en klanten communiceren.

✔ Praktijkgerichte opleidingen voor bedrijven en professionals
✔ Specialist in zakelijk Frans en interculturele communicatie
✔ Online of op locatie
✔ Frans dat je onmiddellijk kunt gebruiken op de werkvloer